مرجع جامع هک رشد كسب و كارهاي ايران

مرجع جامع کتاب هک رشد

فصل پنجم: تکنیکهای هک رشد کششی برای جذب مخاطب

اگر از اون دسته آدم‌هایی هستین که تصمیم گرفتین بدون خوندن فصل‌های قبل وارد این فصل بشین درکتون می‌کنم.
شما احتمالاً فکر می‌کنین که هک رشد فقط یعنی جذب بازدیدکننده بیشترو بقیه فصل‌ها براتون مهم نیست.
من کاملاً قبول دارم که این کار مهمه اما باور کنید که مهمترین نیست.

اگر دیدگاه کلی نسبت به تکنیکهای هک رشد نداشته باشین نمیتونین فعالسازی و حفظ مشتری رو انجام بدین. افزایش ترافیک و جذب مخاطب بخشی از یه معادله بسیار بزرگ‌تره.

شما می‌تونین مردم رو به داخل سایتتون بکشین، هٌل بدین، یا توسط قابلیتهای محصول به سایتتون دعوت کنین. این­ها سه تا روشهای کلی گرفتن ترافیک هستن و جذب مخاطب هستن.
اما اینا چه فرقی با هم دارن؟ خوشحالم که این سوال رو پرسیدید.

کشیدن یا جذب

در اینجا شما به مخاطبهاتون یه دلیل برای آمدن به سایتتون می­دین.
می‌تونین توجه اون‌ها رو جلب کنین، اون‌ها رو تشویق کنین و به سمت خودتون بکشید. یه نمونه استفاده از این روش کششی خود شما هستین که دارین این تکنیکهای هک رشد رو می‌خونین.
ما دنبال شما نگشتیم فقط سعی کردیم جذبتون کنیم و اگه دارین اینو می‌خونین یعنی موفق شدیم.

هُل دادن (که به تکنیکهای فشاری یا مداخله‌ای) هم معروف هستن

همون طور که از اسمش پیداست، این روش کمی تهاجمی‌تره. شما مخاطب یا مشتزیان بالقوه رو پیدا می­کنین و به سمت اپلیکیشن، محصول یا سایتتون هُل می­دین.

مثلا وقتی یه نفر توی گوگل دنبال یه موضوع یا ویدیو خاص می‌گرده، توی یه سایت یا یوتیوب چیزی که می‌خواد رو پیدا می‌کنه اما قبل از دیدن اون باید تبلیغات شما رو ببینه. در روش کشیدن یه دعوت همگانی انجام دادیم اما این بار شما مردم رو پیدا کردین و دعوت کردین.

قابلیتهای محصول

 سومین تکنیک هک رشد برای افزایش ترافیک سایت شما خود محصوله.
یه مثال این روش زمانیه که شما دوستانتون رو به استفاده از یه شبکه اجتماعی دعوت می‌کنین. هر کس که از محصول استفاده می‌کنه مردم بیشتری رو به استفاده از محصول تشویق می‌کنه.

تاکتیک­های کشیدن و هول دادن نمونه­‌هایی از تکنیکهای هک رشد هستن که روی بازتعریف مجدد مقوله‌ی توزیع تمرکز دارن.

روش سوم(محصول) معنای محصول رو دوباره تعریف می‌کنه. همانطور که در فصل اول گفتیم، امروزه محصولات می‌تونن نقش مهمی در جذب مشتری بازی کنند. خیلی مهمه که شما بدونین مردم تو فضای مجازی چکار می‌کنن، به چه سایت‌هایی سر می‌زنن، چه استفاده‌ای از اینترنت دارن و …. تا بتونین اون‌ها رو به سمت سایت خودتون بکشین یا هُل بدین.

هر کدوم از این روش‌ها اگه در جای درست و توسط یه فرد مناسب اجرا بشن خیلی کاربردی هستن. احتمالا وقتی تفاوت اون‌ها رو بخونین دچار این سو تفاهم بشید که هر کدوم از قبلی کامل‌تر و بهتره اما این درست نیست.

بیشتر محصولات با ترکیبی از هُل دادن، کشیدن و محصول خودشون رو معرفی و تبلیغ می‌کنن. یادتون باشه یک مارکتر سنتی هم همه‌ی این کارها رو میتنه انجام بده ولی هک رشد درباره رشده و این نگرش شما و استفاده از ذاذه هاست که باعث میشه شما متفاوت کار کنید،
هیچ روش از پیش تعریف شده‌ای وجود نداره. برای رشد دادن باید تکنیکهای هک رشد رو درهر شرایطی تست کرد و نتیجه ‌ی مطلوب رو ساخت.

پایه و اساس استراتژی هک رشد کششی

در اینجا به مواردی اشاره می­کنیم که تکنیکهای هک رشد کششی و جذب در اون با هم اشتراک دارن:

هزینه این تکنیکهای هک رشد معمولا مالی نیست، شما بیشتر روی زمان و نیروی انسانی هزینه می‌کنین.

در اصل تمرکز این تکنیکهای هک رشد روی جذب مشتریه.
اگر جذب مشتری نباشه بقیه کارها بی‌معنیه.

بلاگ نویسی

وبلاگ نویسی یا وبلاگ نویسی مهمان

یکی از روش­های صحیح و آزموده شده برای ارائه و فروش محصولات از طریق وبلاگ نویسی در سایت خودمون یا وبلاگ نویسی مهمان است. پست­های وبلاگ برای بازاریابی بیزنسهای خدمات محوری که روی بستر ایترنت هستند کاملا مناسبه.

پست­های وبلاگ در اصل مجموعه‌ای از کلیدواژه‌­هایی هستن که به سادگی توسط گوگل فهرست می‌شن و به استراتژی کلی سئو (که بخشی از ارگانیک هک ها است) کمک می­کنن.

پست­های وبلاگ اثر ترکیبی دارن.بلاگ هک رشد

هر چی بیشتر بنویسید شانس بیشتری برای جذب افراد به سمت محصول دارین. ولی داستان اینه که نوشتن به تنهایی کلید اصلی معمای رشد نیست.

هر وبلاگ­ معمولا در زمینه­‌ی خاصی مقاله داره و می‌نویسه، بنابراین اگر شما وبلاگ نویس مهمان هستین می‌تونین با یه پست در یک وبلاگ مناسب وارد بازار بشید و نبض خواننده ها رو به تدریج بدست بگیرین.

وبلاگ­ها معمولا از طریق آر.اِس.اِس دنبال میشن، بنابراین شما می‌تونین از این موضوع برای به نمایش گذاشتن افکارتون استفاده کنین.

اگه بیزنس شما و دسته‌ی مشتریان شما نیاز به آگاهی و آموزش دارند این فکر خوبیه که بلاگ نویسی کنید. افرادی که با محصولات شما آشنا میشن به احتمال زیاد از قیف رشد شما  عبور می­کنن. پست­های وبلاگ برای افراد در حال آموزش، عالی هستن.

وقتی حرفه‌ای کار کنید، شما می‌تونین با پست‌های وبلاگتون ذهن مخاطبتون رو کنترل کنین. مردم ترجیح می­دن از محصولی استفاده کنن که توسط یه متخصص که بهش اعتماد دارند تولید یا تبلیغ شده تا یه آدم معمولی.

مالکین وبلاگ همیشه به دنبال پست مهمانان جدید هستن چون بیشتر وقت‌ها باعث میشه خیلی راحت به اهدافشون برسن. به همین دلیل چیزی به اسم “پست مهمان” به وجود اومد

وبلاگ نویسی خیلی راحته! تنها چیزی که مهمه اینه که تصمیم بگیرین می‌خواین وبلاگ رو خودتون اداره کنین  یا وبلاگهای مهمان.

تنها تفاوت وبلاگ مهمان اینه که کلی مخاطب براتون به همراه داره، مخاطبانی که برای بدست آوردنش هیچ تلاشی نکردین
. شما فقط باید به پست‌هایی که قراره بگزارین فکر کنین­. به من اعتماد کنین، نوشتن یه پست ساده­‌تر از جمع کردن مخاطب اونه.

درسته که وبلاگ مهمان انعطاف‌پذیرتره و به همین دلیل مخاطب بیشتری جذب می‌کنه. اما از طرفی اگه شما یک وبلاگ رو راه ‌انداختین، مدیریت و تصمیمات مهمش با شماست. ممکنه انتخاب شما در آینده این باشه که با خرید و فروش محصولتون سود فراوانی به دست بیارین و اینجاست که مدیریت وبلاگ اهمیت پیدا می‌کنه.

تا زمانی که دلایل  و تصمیمات استراتژیک داشته باشین همه چیز درست پیش میره. به خاطر داشته باشید، شما همیشه می‌تونین تصمیم بگیرین. شاید اول با وبلاگ مهمان شروع کنین اما بعد بخواین مالک وبلاگ بشین.

نکته‌ی مهم اینه که مراقب باشین تنها هدف وبلاگتون معرفی محصول نباشه.

به آرامی مشتریان رو جذب ­کنین نه اینکه التماس کنین تا از وب سایت شما دیدن کنن. با زیاده‌روی باعث دور شدن افراد می­شین.
با یه کم خلاقیت می‌تونین بدون اینکه پست شما یه آگهی تبلیغاتی به حساب بیاد محصولتون رو معرفی کنین.

نوشتن یک پست جدید چیزیه که خیلیها بهتون پیشنهاد میکنن. اگه اینطوره، شروع کنید و بنویسین و مقاله‌تون رو با نوشتن از دلیل ساخته شدن محصولتون شروع کنین(یه اشاره غیر مستقیم از ارزش پیشنهادی) و سعی کنین یه بار که مطالبتون کاملا به محصول ربط داره بهش لینک بدین و مخاطب ها تون رو به اون صفحه هدایت کنید.

در دوره آمورش هک رشد 5 چهارچوب کاربردی ثابت شده تولید محتوی رو آموزش میدیم اما اگه بخوایم یک اصل کلی رو برای تولید محتوی برای بلاگهای مهمان بهتون بگیم اینه که سعی نکنین چون پست‌هایی رو که توی زمینه‌های عاطفی،مد روز، آموزشی وغیره مُد میشن بنویسید یا مثلاً از همه چیز فقط به شکل جالب بنویسین (دلیل اصلی حرفم اینه که به دسته ی مشتریان بلاگهای مهمان و نیاز احساسی و فکریشون توجه کنید) .

ببینین کدوم پست‌ها در زمینه‌ی خاص کار شما بیشتر در تِرندها و روندها و حتی فضای مجازی جلب توجه کرده، اون‌ها رو مهندسی معکوس کنین و با استفاده از پنج چهارچوب کاربردی ثابت شده تولید محتوی، محتوایی رو درست کنید که در وبلاگ مهمان به سرعت خواننده بگیره شما رو رشد بده.

پادکست

پادکست یا پادکست مهمان

پادکست یک شیوه عالی دیگه برای جذب مشتریه (اگرچه طرفداران کمی داره، اما قابلیت نفوذ بالایی داره).

صدا روی هر کسی با هر زبان و فرهنگی تاثیر میگذاره. زمانی که صدای کسی که صحبت می‌کنه رو می­شنوید ذهنیت متفاوت و گاهی بهتری پیدا می‌کنین. پادکست­ها هم مثل وبلاگ­ها راه‌های خیلی خوبی برای انتشار محتوا دارن(نرم افزارهای گوش دادنی پادکست که معادل “آر اِس اِس” خوان‌ها در وبلاگ هستند.) اما وقتی از دید بازاریابی به اون نگاه می‌شه وبلاگ نویسی و پادکست با هم فرق‌هایی دارن، مثلا: موتورهای جستجو به سادگی پادکست­ها رو شناسایی نمی­کنن.

کلیک کردن روی لینک یه پست وبلاگ ساده است، اما اگر توی یک پادکست آدرس یک سایت گفته بشه دسترسی بهش کمی سخت‌تر میشه.

هکر رشدتعداد پادکست­ها کمتر از پست‌های وبلاگ است، بنابراین طبیعیه که مخاطب کمتری داشته باشن.

بعیده که یه پادکست بتونه به رشد و فروش شما کمک کنه، مگر اینکه خیلی خلاقیت به خرج بدین و یک زمینه‌ی خاص رو دنبال کنید.
الان چند تا راهکار زیرکانه‌ بهتون پیشنهاد می‌دیم که می‌تونین امتحان کنین:

اگر سراغ بازارهایی برین که مشتریان خاص دارند برین، استفاده از پادکست می‌تونه راهکار خوبی باشه. با این کار یه بازار خاص با دامنه خیلی کمی پیدا می­کنین اما در عوض بر اون مسلط می­شین.

قول ندین که هر هفته پادکست جدید بگذارین، سعی کنین یه برنامه ده قسمتی و هفتگی داشته باشین و توی این دو هفته یه مورد رو آموزش بدین.

یه مجموعه پادکست آموزشی که مورد توجه مشتریان شما باشه و نظر اون‌ها رو جلب کنه. با یه موسیقی زیبا و یه مقدمه صوتی عالی، مخاطب رو کنجکاو کنین. هرگز قول اپیزودهای بیشتر ندین و صادقانه در اولین اپیزود اون‌ها رو از اهدافتون آگاه کنین.

به عنوان مهمان در تعدادی از پادکست­ها شرکت کنین تا صدای شما شنیده بشه و مخاطبتون افزایش پیدا کنه. توجه کنین که همین کارها رو می‌تونین با پست­های وبلاگ انجام بدین.

ممکنه دوست داشته باشین به روش مرسوم هر هفته یه پادکست منتشر کنین اما باید بدونین که خیلی زمان می‌بره تا از این طریق بتونین مخاطب و مهمتر از اون مشتری پیدا کنین.
نو آوری داشته باشین و یادتون باشه هدف شما فروش بوده نه تهیه پادکست.

به طور مثال یه شرکتی به نام توییک یه مجموعه پادکست آموزشی 9 قسمتی در مورد اجرای یه وب سایت خبرنگاری تولید کرد و خیلی خوب تونست بین مخاطبان خودش مطرح بشه.

کتابهای دیجیتال، کتابهای راهنما و اوراق سفید (White Paper)

کتاب­های دیجیتال، کتاب­های راهنما و اوراق سفید

اینکه چه استراتژی رو برای کشش استفاده می‌کنین به شما و ویژگی اعضای تیمتون بستگی داره.

بعضی‌ها فعالیت‌های کوچک و با قاعده رو دوست دارن(مثل وبلاگ نویسی و شاید پادکست)، بعضیا هم دوست دارن کارهای بزرگتر و مهمتری انجام بدن.

پیشنهاد ما به دسته دوم، استفاده از اسنادی هست که ارزش فروش دارن. کتاب­های دیجیتال، کتاب­های راهنما و اوراق سفید و نمونه که افراد زیادی ممکنه به اون‌ها نیاز داشته باشن.

نادیده گرفتن یه پست جدید وبلاگ تا حدودی ساده است اما نادیده گرفتن یه فایل متنی که محتوای اون در بازار موجود نیست سخته و شما می‌تونین در ازای دانلود اون‌ها درخواست یه آدرس ایمیل کنین. این به شما کمک می‌کنه تا فهرستی از ایمیل افرادی داشته باشین که می‌تونن وارد قیف فروش شما بشن.

کتاب­های دیجیتال، کتاب­ها راهنما و اوراق سفید مدت زمان زیادی در فضای مجازی منتشر میشن و می‌تونن هر روز کلی به تعداد آدرس ایمیل‌های شما اضافه کنن.

شما به عنوان یه نویسنده(یا ناشر و مولف) می‌تونین ذهن طبقه‌ای از افراد رو که مخاطب شما هستن رو هدایت کنین.

علاوه بر موارد بالا محتوای فایل‌های متنی شما می‌تونه راهنمای استفاده از محصولتون باشه.

اگر میخواین اطلاعات بیشتری در این زمینه داشته باشین. حتما به آدرس اینترنتی زیر هم سر بزنین.
https://mailchimp.com/resources/

*اینفوگرام *معروف به اینفوگرافیک

اینفوگرافی­ها می‌تونن افراد رو جذب محصول شما کنن چون علاوه بر زیبایی، تخصصی هم هستن.
تصاویر ابزارهای قدرتمندی هستن و خیلی راحت در فضای مجازی منتشر می‌شن. قبل از طراحی اینفوگرام به چند نکته توجه کنید.

  • یک موضوع خوب انتخاب کنین

موضوعی انتخاب کنین که هوشمندانه، هیجان انگیز و قابل توجه باشه. دقت داشته باشین که غیرمرتبط با کارتون (یا دسته‌ی مشتراین) و همچنین خسته کننده نباشه.

  • داده های صحیح جمع ­آوری کنین

به جای داده‌های بی‌پایه و اساسی که حدس میزنین درست باشه، یه جستجوی خوب توی گوگل انجام بدین و داده‌های معتبر پبدا کنین.

  • داده‌ها رو حتماً آنالیز کنین

داده­ موجود رو بررسی کنین. مهمتر از اون اینکه داده رو متناسب با نیاز خودتون تغییر ندین.  (این کار غیر حرفه‌ایه).

  • داستان بسازید

ایده‌­های بکر و ناگهانی بدید و به ای فکر کنید که چه داستانی از داده­‌ها می‌تونین بگین. به جای ارائه یه کلکسیون از داده‌های آماری یه مفهوم از اون‌ها بیرون بکشید  و به شکل یک داستان تعریفش کنید.

  • یک طراحی مفهومی ارائه دهید

با کمک یه طراحی حرفه‌ای و با کیفیت، داستان و مفهومی که تو نظرتون هست رو به تصویر بکشین و مخاطب خودتون رو تحت تاثیر قرار بدین.

برای انتشار اینفوگرافی می‌تونین لیست مخاطبانتون استفاده کنین(ایمیل، رسانه اجتماعی و…) یا می‌تونین از . سایت‌هایی که برای جستجوی اینفوگرافی­ طراحی شده استفاده کنین. یادتون باشه انتشار اینفوگرام از تولیدش مهمتره.

یک برند تولید پوشاک دو تا اینفوگرافی بحث برانگیز تولید کرد که به یه توفان آنلاین تبدیل شد. مفهومی که منتقل کردن این بود که تیشرت‌هایی با کیفیت مشابه برندهای معروف دارن که با قیمت پایین به فروش میرسه. این مفهوم پر طرفدار به کمک یه اینفوگرافی خیلی راحت دست به دست شد و مخاطبان زیادی اون رو دیدن.

اینفوگرام

وبینارها *معروف به سمینارهای آنلاین*

دنیای آفلاین سمینار داره اما در دنیای آنلاین ما وبینار برگزار می‌کنیم.
وبینار به چندین دلیل مهم وبینارها کانالهای موقتی برای جلب بازدیدکنندگان به حساب میاد

وبینارها معمولا زنده هستن، بنابراین مخاطب مجبوره وقتش رو طوری تنظیم کنه که در اون زمان بخصوص پای صحبت شما بنشینه.
یه فیلم در یوتیوب رو همیشه میشه دید اما وبینار مثل رویداد، فرصتیه که فقط یه بار میشه ازش استفاده کرد. چیزی که توی تقویم باشه مهمه پس اطلاعاتی که در این رویداد آنلاین داده میشه هم به نظر آدمها مهم میاد.

شرکت در وبینار محدودیت زمانی داره و هر چیز کمیابی مهم دیده میشه،
از طرفی اگر شما برای فردی مهم باشید احتمال اینکه بخواد از قیف رشد شما عبور کنه بیشتر میشه.

در وبینارها می‌تونین با مخاطب روابط متقابل داشته باشین و برقراری رابطه تاثیر بیشتری داره و باعث میشه علاوه بر جذب مخاطب، وارد مرحله‌ی بعدی یف رشد بشید و فعالسازی هم داشته باشین.

وبینارها آموزش ارائه می‌کنن و هر چه محتوای آموزشی شما با ارزش‌تر باشه بیشتر می‌تونین مخاطب بیشتری جذب کنین و تاثیرگذارتر باشین.
می‌تونین در انتهای وبینار به طریقی محصولتون رو عرضه کنین. روش عرضه بستگی به نوع محصولتون داره.
علاوه بر این شما می‌تونین برگزارکننده وبینار نباشین و از یه برگزارکننده کمک بگیرین تا در وبینارش جایی برای معرفی محصول شما در نظر بگیره.

وبینار

برگزاری همایش و اجرای کنفرانس

کنفرانس‌ها چهارچوب از پیش تعیین شده‌ای دارن و نمی‌تونن خیلی خلاقانه باشن، پس نمی‌تونن توی طبقه‌بندی هک رشد جا بگیرن.
اجرای یه کنفرانس ممکنه بازدیدکنندگان بیشتری داشته باشه اما وقتی به هزینه‌ای که نیاز داره فکر کنین این تعداد خیلی هم به چشمتون نمیاد.

از طرفی کنفرانس چند تا محصول جانبی داره که میتونه برای جذب موثر بازدیدکننده بهتون کمک کنه.
در هر کنفرانسی قطعا یه تعداد اسلاید وجود داره و معمولا شرکت‌کنندگان دوست دارن به این اسلایدها دسترسی داشته باشن. اون‌ها رو می‌تونین در وب سایت اسلاید شیر بارگذاری کنین. این وب‌سایت یه شبکه اجتماعیه که بر اساس قواعد خاصی کار می‌کنه و می‌تونین روش حساب کنین.

ویدئو/صدا

بعضی کنفرانس­ها اجرای شما رو ضبط می­کنن و شما می‌تونین اون رو در یوتیوب یا وبلاگ خودتون بارگذاری کنین، یا برای همه ایمیل کنین.

البته همیشه کارهای خلاقانه‌ای هست که می‌تونین انجام بدین. به عنوان مثال یه بار در کنفرانسی صحبت کردم و به مخاطبانم گفتم که اگه آخرین توییت من رو ریتوییت کنن برای خرید محصولم به اون‌ها تخفیف می­دهم. من در عرض چند ثانیه یه توفان رسانه‌ای راه انداختم.

چرا از روش‌های بالا استفاده کنیم؟

تا حالا فکر کردین که چرا استیو جابز کنفرانس برگزار می­کرد؟

اپل قدرت داره و قدرت به شما این امکان رو میده که دیگران رو تحت تاثیر قرار بدین. این یعنی اگر شما یه محصول دارین حتی اگه محصولتون خیلی هم خوب نباشه، کافیه روی استیج برین و به همه بگین “من یه محصول عالی دارم” و بعد از مدت کوتاهی کلی فروش داشته باشین.

به خاطر داشته باشه، هکرهای رشد ممکنه راست مغز یا چپ مغز باشن. بعضی اوقات بازگشت سرمایه در اون لحظه دیده نمیشه اما این به این معنا نیست که وجود نداره.

رند فیشکین مدیر عامل شرکت “ماز” بیش از شصت اسلاید در سایت اسلاید شیر داره که صدهزاربار دیده شده و بازدیدکننده‌های زیادی با این اسلایدها به سایتش دعوت شدن.

از طرفی، همه تاکتیک­هایی گفتیم بدون در نظر گرفتن سئو و بهینه سازی موتورهای جستجو بی‌فایده هستن.

همانطور که دارین از هر روشی (وبلاگ، پادکست، کتاب­های دیجیتال، اوراق سفید، فهرست‌های راهنما، اینفوگرم ها وبینارها، اسلایدها، نمایش صوتی، تصویری) محتوا تولید میکنین موتور جستجو با توجه به کلمات کلیدی که استفاده کردین و اینکه این کلمات چقدر پرکاربرد هستن به شما رتبه میده.

این رتبه تعیین می‌کنه که شما چقدر می‌تونین از طریق جستجو توی گوگل دیده بشین. برای داشتن رتبه خوب باید به دو تا موضوع مهم توجه کنین.

این موضوعات کد و محتوا هستن که در ادامه براتون توضیح میدیم.

سئو یا بهینه سازی محتوی برای موتورهای جستجو

اگر به محتوایی که تولید کردین ایمان دارین می‌تونین نسبت به سئو خوش بین باشین، حتی اگرنمی‌دونین سئو چطور کار می‌کنه. به تولید محتوا ادامه بدین و با خیال راحت از سئو به نفع خودتون استفاده کنین.
نگران نباشید ، در دوره‌ی آموزش حرفه‌ای هک رشد تمام مراح سئو رو در کنار مابقی تکنیکهای هک رشد یاد میگیرید.

مواردی هم وجود داره که خیال شما رو از سئو راحت‌تر می‌کنه.
• بررسی کنین که لینکهاتون رو در جستجوگرها با کلمات کلیدی بهینه سازی کردین یا نه؟
• تگِ مربوط به عنوان‌های اصلی رو با دقت بیشتری انتخاب کنین.
• برای پیدا کردن تگ‌های مناسب می‌تونین از سایت زیر کمک بگیرین:
SCHEMA.ORG

• دقت داشته باشین که همیشه باید نقشه سایت به روز باشه؟
بهترین کار اینکه که هم به محتوا توجه کنین و هم کدهای سایت اما اگه حتی از یکی از این دو تا هم استفاده کنین نتیجه خوبی می‌گیرین. یادتون باشه مهمترین کاری که ما تو اینترنت می‌کنیم جستجو هست، پس عقل حکم می‌کنه که خیلی به سئو اهمیت بدیم چون توی قیف فروش ما نقش خیلی مهمی داره.

وقتی یه دوره آموزشی با هزینه بالا برگزار کنین و یه اسلاید یا محتوای مختصر درباره اون به اشتراک بزارین متوجه میشین که محتوا چه تاثیری روی سئو داره. پس هم محتوا و هم بهینه سازی موتورهای جستجو رو از یاد نبرین.

شبکه‌های اجتماعی

یکی از روش­های مهم فروش و جذب بازدیدکننده استفاده از شبکه‌های اجتماعیه (توییتر،فیس بوک، اینستاگرام، تلگرام، تامبلر و…).
اگه قبلا اصطلاح اسپم رو شنیده باشین می‌دونین که قبل از هر چیز باید حواستون باشه که چه کارهایی رو نباید انجام بدین تا به عنوان اسپم شناخته نشین.

  • فقط وقتی افراد رو فالو یا آنفالو کنین که می‌خواین باهاشون در ارتباط باشین. هیچوقت به خاطر جلب توجه آدما این کار رو انجام ندین.
  • هیچ وقت پولتون رو با خرید فالور هدر ندین. این دنبال‌کننده‌های کاذب هیچ کمکی به شما نمی‌کنن.
  • مزاحم مردم نشین. خودتون رو جای مشتری بزارین و ببینین دوست دارین تو شبکه اجتماعیتون چی ببینین.

چه کارهایی رو باید انجام بدین:

  • تو انتخاب جامعه هدفتون خیلی دقت کنین. محتوای تبلیغاتی شما باید به دست کسی برسه که محصول شما به دردش می‌خوره.
  • جامعه هدف مورد نظرتون رو بهتر بشناسین. آدم‌هایی که محصول شما رو دوست دارن چه ویژگی‌هایی دارن؟
  • هیچ فرصتی رو از دست ندین. به سوالاتشون پاسخ بدین.پیشنهاد بدین. به اون‌ها کمک کنین. فقط یه گیرنده نباشید، گاهی هم بخشنده باشید.
  • همیشه به محتوا اهمیت بدین، چه محتوا رو تولید می‌کنین و چه از کسی نقل می‌کنین، دقت کنین که اگر شما رو به عنوان یه بانک محتوای ارزشمند بشناسن به پست­های شما توجه میکنن و اون رو به اشتراک میگذارن.
  • رقابت در شبکه‌های اجتماعی مثل دوی ماراتونه نه دوی سرعت. تعداد فالورها و لایک‌هاشون مهمه ولی اگر فالوری که محتوای شما رو به اشتراک میزاره از گروه مخاطبان مورد نظر شما نباشه تاثیر زیادی روی فروش شما نداره.
  • مهمترین کار شبکه اجتماعی پشتیبانی مشتریه. پشتیبانی می‌تونه تاثیر خیلی زیادی روی مشتری شما داشته باشه. اگر از خدمات پس از فروشتون حرف بزنین مشتری با اطمینان بیشتری به سمت محصولتون میاد.
  • شما می‌تونین هر نوع محتوایی (انواعی که در این فصل گفتیم) که دارین رو از طریق شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارین. شبکه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط با مشتری عالی هستن.
  • مثل هر کار دیگه، داشتن خلاقیت می‌تونه خیلی بهتون کمک کنه. مثلا یه کمپانی اولین بار صفحه رسمی خودش رو با تصویری از جستجوی اسم خودش در توییتر به نمایش گذاشت که اون زمان خیلی سر و صدا کرد

 این کار هر بیننده‌ای رو وسوسه می‌کرد که خودش هم این کلمه رو جستجو کنه و نتیجه این کار خلاقانه و شجاعانه عالی بود.

برگزاری مسابقه

مسابقه روش هیجان‌انگیزی برای افزایش تعداد بازدیدکننده است.
مهم نیست مسابقه چی و چطوری باشه. در ادامه مثال‌هایی می‌زنم که متوجه می‌شین منظورم از این جمله چیه.

شرکت شما هر جوری که باشه مسابقه براش مناسبه.
جایزه مسابقه باید مطابق نیاز مخاطب و مشتری شما باشه.
جایزه هر مسابقه‌ای نباید یه آیپاد رایگان یا یک موبایل باشه.

به مخطبتون جایزه‌ای بدین که نشان‌دهنده شما باشه.
به عنوان مثال اگر شما اِیر.بی.اَند.بی هستید، کوپن استفاده از مسکن یا هتل رایگان هدیه قابل توجهیه چون دقیقا همون چیزیه که مشتری شما بهش نیاز داره.

از اون مهمتر اینکه در این صورت شما آدرس ایمیل کسانی رو دارین که به خدمات شما نیاز دارن و این یعنی جامعه هدف شما نه یه لیست طولانی از ایمیل کسانی که آیپاد دوست دارن ولی به سختی از قیف فروش شما عبور می‌کنن.

فقط کالا و خدمات هدیه ندین.
شما می‌تونین خاطره هدیه بدین.
مثلا یه مسافرت هیجان‌انگیز برای دیدن گروه موسیقی مورد علاقه‌اش که از نظر هزینه تفاوت زیادی با آیپاد نداره اما تاثیر اون کاملا متفاوته.
افراد باید حس کنن که شانس برنده شدن دارن.
اگر شما فقط یه جایزه هزار دلاری داشته باشین در مسابقه شما شرکت نمی‌کنن.
می‌تونین برای نفرات اول، دوم و سوم جایزه تعیین کنین.

چند تا گزینه قرار بدین که مخاطب در ازای فعالیت برای شما شانس بیشتری برای برنده شدن داشته باشه. مثلا هر آدرس ایمیل یه شانس داشته باشه و اگر آدرس ایمیل یه دوست رو با شما به اشتراک گذاشت دو تا شانس بهش بدین. حتی می‌تونین برای به اشتراک گذاشتن مسابقه شما در شبکه‌های اجتماعی هم شانس اضافه تعیین کنین.

هر چی تو برنده شدن به اون‌ها کمک کنین شانس تبلیغ و فروش محصولتون بیشتر میشه. به هر حال شما باید جایزه‌ای که قول داده بودین رو بدین پس تا می‌تونین در ازای اون امتیاز بگیرین.

مسابقه رو تا زمانی که به اندازه کافی مشتری جذب نکردین ادامه بدین.
زمان مسابقه رو یه ماه در نظر بگیرید.
اگه کمتر باشه ممکنه توی بازگشت هزینه به مشکل بخورین.
زمان اعلام نتایج هم یه فرصت طلاییه.
اگر خوب عمل کنین، تو اون روز هم می‌تونین مخاطب جذب کنین.
حتی بعضی‌ها تقریبا همیشه مسابقه برگزار می‌کنن. وقتی می‌تونن از این راه مشتری جذب کنن چرا نکنن؟

جایزه‌های اون‌ها به قدری خاطره‌انگیزه که همیشه برای مشتری جذابه.

مارکت ها و استورهای پلتفرمی آنلاین

یکی از کانال­های جدید افزایش بازدیدکننده در چند سال گذشته بازارها (اپ استور اپل، پلی استور گوگل و…)  هستن. به طور کلی دو نوع نرم افزار بازار وجود داره بی.تو.سی برای مشتریات خصوصی و بی.تو.بی برای مشتریان سازمانی

مارکتهای نرم افزار بازار بی.تو.سی

اگر شرکت شما محصولی رو روی اپ استور ها ارائه میده شما احتمالاً در بازار نرم افزار بی.تو.سی هستید. اگر می‌خواین کاربران جدید جذب کنین باید چند تا نکته رو در نظر داشته باشید:

همه چیز رو خیلی خوب بررسی کنین. هرکاری لازمه انجام بدین تا به چشم بیاین و سعی کنین بازدیدکننده‌ها رو راضی نگه دارین. اگر کسی نظر خوبی نسبت به شما نداشت باید بعد از خوندن مشخصات نرم‌افزار شما نظرش عوض بشه.

اسکرین­شات‌هایی که برای توضیح نحوه کار نرم‌افزارتون می‌گیرین باید ویژگی‌ها و امکانات شما رو خیلی خوب نمایش بده چون در واقع ویترین شماست. یه اسم خوب پیدا کنین که هم برای جستجو و هم برای پیدا شدن ساده باشه. بعداً بیشتر راجع به بهینه سازی اپ‌لستور ها صحبت میکنیم

شما نمی‌تونین فقط به بازار متکی باشید. از هر راهی که می‌شناسید و تو این کتاب یاد می‌گیرین برای بیشتر کردن بازدیدکننده استفاده کنین.

بازار نرم افزار بی.تو.بی

اگر محصول شما کاربرد تجاری و سازمانی داره پس اون رو نوع جدیدی از بازار در نظر بگیرید. شرکت‌های زیر تو این زمینه خیلی موفق بودن.

  • sales fore
  • maichimp

اینجا به نکات مفیدی در مورد بازار نرم افزار بی.تو.بی اشاره می‌کنیم:

  • این بازارها خلوت‌تر هستن و ماندن در اون‌ها ساده­تره.
  • بازار بی.تو.بی جای خوبی برای استفاده از کسب و کارهای دیگه برای تبلیغ محصول شماست.

گاهی اوقات بازارهای بی.تو.بی به شما بابت همکاری و شراکت در فروش هزینه­ای پرداخت می­کنن. اخیرا  شرکت‌های زیادی روی این هدف سرمایه­گذاری کردن

  • در مورد بازارهای مصرف کننده، بازدیدکنندگان و اسکرین شات­ها کوتاهی نکنین.
  • می‌تونین در توضیحات خودتون در بازارها از عبارت”به زودی …” استفاده کنین و محصولات آینده خودتون رو معرفی کنین.
    این روش عالیه و کمک می‌کنه شما رو خیلی راحت در موتور جستجوی بی.تو.بی پیدا کنن، چون تعدادی از محصولات شما در توضیحات به عنوان کلید واژه فهرست شدن(این یکی از تاکیتک­هاییه که “ویژری” استفاده کرد و در نهایت خریداری شد).
    از • کتابهای دیجیتال، فهرستها راهنما یا اوراق سفیدبرای گسترش کار بی تو بی بهره ببرید

وب سایت­های معامله

بعد از پیشرفت “گروپ آن” که سایت تخفیفان مدل کپی اون به شمار میره، سایت­های بیشتری به وجود اومدن. سایت­های معامله­­ای می‌تونه به خیلی از بازارهایی که مشتری خاص دارن کمک کنه.

قرارداد با این شرکت­ها معمولا خیلی ساده است. این سایت‌ها محصول یا خدمات شما رو تبلیغ می‌کنن و در عوض از شما تخفیف می‌گیرن.

تخفیف مشتری خاص شما رو ترغیب می‌کنه که عضو سایت بشه و آدرس ایمیل بگذاره. از طرفی چون به راحتی مشتری‌هاتون رو زیادتر کردین پس فروش شما بیشتر شده و می‌تونین محصول رو با تخفیف ارائه کنین بدون اینکه درآمدتون کمتر بشه. خیلی ساده است و ارزش امتحان کردن رو داره.

• تی ، او ، پی ، ِان ( از شبکه‌ی دیگران برای نفوذ و جذب مخاطب جدید استفاده کنید )

اگرچه تی ، او ، پی ، ان در بعضی از تاکتیکهایی هک رشد که تا الان گفتیم استفاده شده اما الان می‌خوایم در مورد خود تکنیک هک رشد تی ، او ، پی ، ان صحبت کنیم.
مخاطب پیدا کردن کار خیلی سختیه و اگر بتونین کاری کنین که دیگران بهتون کمک کنن یه میانبر عالی خواهید داشت.
وبلاگ نویسی، پادکست مهمان و بازارها نمونه‌هایی از تی ، او ، پی ، ان هستن. می‌خوام چند مدل دیگه رو بهتون معرفی کنم:
با مدیر گروه‌ها در سایتها و گروههایی مثل “میت آپ” “تلگرام” و غیره که مخاطبشون می‌تونه مشتری محصول شما باشه، ارتباط برقرار کنین و از اون‌ها بخواین محصول شما رو به مخاطبشون معرفی کنن.
می‌تونین به کسانی که محصولتون رو به مخاطب‌هاشون معرفی می‌کنن تخفیف ویژه بدین.

اگر به اندازه کافی خلاق باشید همیشه فرصتهای جدیدی برای گسترش شبکه‌ی مخاطب و مشتریهاتون خواهید داشت.

خلاصه فصل 5

فقط بر بازدیدکنندگان سایت تمرکز نکنین بازدیدکنندگان موضوع مهمی هستن اما همه موضوع نیستند.
سه روش برای افزایش شمار بازدیدکنندگان سایت وجود داره:
کشش: شما اون ها رو ترغیب می‌کنین که به سمت شما جذب بشن.
فشار: اون‌ها رو مجبور میکنین که به سمت شما جذب بشن.
محصول: شما از محصول خود استفاده می¬کنین تا اون‌ها رو به سمت خود جذب کنین.

دوازده تاکتیک هک رشد کششی رو در این بخش بیان کردیم:

• وبلاگ نویسی یا وبلاگ نویسی مهمان
• کتابهای دیجیتال، فهرستها راهنما یا اوراق سفید
• پادکست‌ها یا پادکستهای مهمان
• اینفوگرم یا اینفوگرافیکها
• وبینارها و سمینارها
• سئو
• مسابقه‌ها
• بازارها
• اجرای کنفرانس
• وب‌سایت‌های معامله
• شبکه‌های اجتماعی
• تی ، او ، پی ، ِان ( از شبکه‌ی دیگران برای نفوذ و جذب مخاطب جدید استفاده کنید )